Bonjour, je suis le professeur Dr. Şenol AKIN. Je suis le recteur adjoint responsable de la coordination de la qualité et de l'accréditation de l'université Yozgat Bozok. Je suis également membre du corps enseignant du département de biologie, du département d'hydrobiologie, de la faculté des sciences et des lettres.
"Le Bureau de coordination de la qualité et de l'accréditation a été créé en 2017. L'objectif de cette création est de permettre aux universités de poursuivre leurs activités selon certaines normes en termes de contribution à l'éducation et à la formation, à la recherche et au développement et au service à la communauté.
Nous avons créé ce bureau de coordination dans ce but et pour gérer les processus de notre université, qui poursuit actuellement ses activités. Sa tâche principale est de développer les processus de qualité dans notre université et de diffuser les études relatives à l'accréditation dans les unités. Chaque année, cette coordination prépare des rapports d'évaluation interne et surveille le développement de l'institution en termes de qualité et soumet ces rapports au Conseil de la qualité de l'enseignement supérieur. Dans le cadre de ces rapports, le Conseil de la qualité de l'enseignement supérieur évalue les processus de qualité par le biais de l'évaluation externe de notre université et nous fournit ses rapports."
"Le Conseil de la qualité de l'enseignement supérieur a développé un programme au cours des dernières années. Il s'agit du programme d'accréditation institutionnelle. Cette année, en tant qu'université, nous avons posé notre candidature au programme d'accréditation institutionnelle et nous avons envoyé notre lettre d'intention au Conseil de la qualité de l'enseignement supérieur afin d'être accrédités avec toutes les divisions de notre université. Grâce aux activités intensives que nous avons menées, je pense que nous pouvons être accrédités en tant qu'institution.
Par ailleurs, je tiens à préciser que la coordination de la qualité et de l'accréditation, tout en satisfaisant aux normes du Conseil de la qualité de l'enseignement supérieur, possède également le certificat ISO 92015 délivré par TS (Turkish Standard). Afin d'assurer la continuité de ce certificat chaque année, nous maintenons l'existence de ce certificat dans notre université par le biais d'auditeurs externes qui viennent nous auditer. À cet égard, le Bureau de coordination de la qualité et de l'accréditation mène ses activités. Parallèlement, le Bureau de coordination de la qualité et de l'accréditation dispose également de commissions de qualité pour les entités, les facultés, les écoles professionnelles et les établissements d'enseignement supérieur. Assurer la communication avec ces commissions de qualité fait également partie des tâches de notre coordination. Cette année, nous avons adopté un système de gestion appelé système intégré de gestion de la qualité et rassemblé tous les processus mis en œuvre dans notre université sous un même toit. À cet égard, notre université est l'une des premières parmi les universités de Turquie. Bien entendu, nous ne menons pas ces processus de qualité seuls. L'une des composantes importantes des processus de qualité est constituée par nos étudiants.
Nous menons ces processus de qualité ensemble pour assurer la satisfaction de nos étudiants et de nos employés ou en consultant leurs opinions. Ces dernières années, nous avons adopté un système appelé système de gestion de la satisfaction intégré au système de gestion intégrée de la qualité, et nos étudiants ou parties prenantes nous envoient directement leurs souhaits, demandes et plaintes par l'intermédiaire de cette plateforme. Nous sommes en mesure d'écouter leurs souhaits, leurs demandes et leurs plaintes et de trouver des solutions.
C'est l'une des nouvelles pratiques de la coordination de la qualité et de l'accréditation. Je souhaite bonne chance aux étudiants qui vont passer l'examen universitaire. Je vous attends tous à l'université Yozgat Bozok."