Университетский омбудсмен

Здравствуйте, я доктор наук Тайфун Гювен, преподаватель, академический омбудсмен Стамбульского Университета Топкапы. Омбудсменство Университета Топкапы было предложено новым ректором профессором, доктором наук Эмре Алкином как часть работы для создания нового видения нашего вуза. На первом этапе этой работы было создано несколько комиссий. Институт омбудсмена был создан на том основании, что в составе созданных комиссий должны быть как стедунты, так и сотрудники вуза. Университетское омбудсменство ведет свою деятельность аналогично деятельности государственного омбудсменства. Как известно, понятие омбудсмена в государстве направлено на разрешение споров между гражданами и государством, соблюдая права человека. Университетский омбудсмен также работает над поиском решений конфликтов и недопониманий, возникающих между студентами, академическим и административным персоналом. Университетское омбудсменство является подразделением, работающим на конфиденциальной основе. Решения, принятые омбудсменом университета, являются только предложениями и не имеют обязательной силы. Университетское омбудсменство - это институт, основанный на доверии и безопасности. Таким образом, наши студенты могут обращаться в Институт омбудсмена 24 часа в сутки, по телефону, в том числе, по моему личному телефону, при любых обстоятельствах, не чувствуя никакого давления, доверяя Институту омбудсмена без всякого страха, с верой в организационную индивидуальность нашего университета. Также они могут отправить электронное письмо, адресованное нашему офису или мне лично по адресу электронной почты Института омбудсмена. Обеспечение доверия и безопасности в любом вопросе является первой обязанностью нашего учреждения. Функционирование Института омбудсмена осуществляется следующим образом: работники и студенты уведомляют наш офис о своих жалобах. Данные жалобы первично рассматриваются нашим офисом. Мы пытаемся найти решения, и в случае, если решения не нашлось, отправляем свои отчёты и ​​предложения по нерешенным вопросам высшему руководству. На данный момент, мы постоянно получаем продуктивную обратную связь от проведенных до сих пор совещаний, свидетельствующую о том, что решения проблем, с которыми к нам обращались, были найдены. Стамбульский Университет Топкапы учредил Институт омбудсмена, тем самым подтвердив свои современные взгляды. Институт омбудсмена имеется лишь в некоторых международных университетах. И мы, одни из немногих, кто помимо всех остальных университетских возможностей, предоставляет студентам возможность обращения к омбудсмену для решения всех возникающих вопросов. Будем рады видеть вас в нашем университете и будем счастливы вам помочь.