Проф.Др Митхат Чорух – Председатель Попечительского Совета

Уважаемые зрители, в эфире программа «Образование в Турции». Сегодня у нас в гостях Председатель Попечительского совета университета Башкент, профессор, доктор наук Митхат Чорух. Профессор, прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что смогли уделить нам время. Мы рады приветствовать вас в нашей программе. Для начала не могли бы вы, как Председатель Попечительского совета университета Башкент кратко рассказать нам о миссии и стратегии совета.
Как обычно происходит во всех организациях, в момент их создания прописываются миссия и стратегия. То есть определяется, для чего организация создаётся, какие услуги будет оказывать... Так формируется стратегия организации. Из стратегии рождается миссия организации.Составляются краткосрочные планы… Тут основатели решают, что это будут образовательные услуги, медицинское обслуживание. Во время этого процесса принимаются решения о дальнейших планах и действиях. Фонд-основатель университета Башкент определил его миссию и стратегию. Они заключаются во всесторонней работе в сферах образования, здравоохранения и управления.
Не могли бы вы пояснить их конкретное содержание?
Университет Башкент – это одна из основных организаций, оказывающих услуги в сфере образования и здравоохранения. Помимо этого, конечно же, университет Башкент оказывает поддержку другим университетским организациям. Нет необходимости всё перечислять. Университет Башкент - это образовательная и здравоохранительная организация, которая удовлетворяет потребности и ожидания турецкого народа. Какой будет её дальнейшая работа, как мы будем обучать наших учеников, какие у нас цели… Давайте спросим об этом. Мы стремимся давать такое образование, которое было бы сфокусировано на профессиональной подготовке студентов. В связи с этим наша стратегия определяет, что мы будем для этого делать, как мы будем двигаться дальше, и какие цели мы себе ставим. Управляющий по своему фронту работы выстраивает свой план действий, ректор – свой, декан – свой. Но цель у нас всех общая. И она не может выходить за рамки стратегии.
В вашей работе делается акцент на системе управления качеством, и вы стремитесь внедрять этот подход и для нашей страны, и в международных отношениях.У университета Башкент есть серьёзные работы на тему такой университетской политики. Если можно, расскажите кратко о системе управления качеством, о том, как она может быть применена в университете Башкент, это очень интересно.
Прежде всего, следует отметить, что раньше, такого определения как «управление качеством знаний» не было. Определение качества было сформулировано позже. Был установлен такой подход: «Если потребитель удовлетворён, значит, услуга оказана качественно». И все организации, будь то предпринимательская организация, или организация по оказанию услуг, или промышленное предприятие, - приняли этот подход. Основная цель организаций стала заключаться в производстве либо оказании такой услуги или продукта, которые бы полностью удовлетворяли желания и ожидания потребителя. Данное определение актуально и на сегодняшний день. Но каждый сам должен определять, кто является его потребителем. Кто наш потребитель? С одной стороны, это турецкое общество, с другой стороны, это наши студенты, с третьей стороны, это наши преподаватели, учителя. Поэтому, когда мы говорим о наших потребителях, прежде всего мы думаем об их желаниях и ожиданиях. Конечно же, рядом с профессором находятся работающие вместе с ним практиканты, и о них он думает также. Неся ответственность перед ними, как перед своими «потребителями», он их так не называет, а считает их своими ассистентами. Таким образом, каждый, в соответствии с оказываемыми им услугами или производимыми им продуктами, старается развить стратегию управления, нацеленную на удовлетворение желаний и потребностей его потребителя. Университет Башкент с одной стороны думает об этом в масштабе страны, с другой стороны, работает над этим в сотрудничестве с Европейским содружеством университетов. Он пытается конкурировать с ними на их уровне. Потому что необходимо, чтобы студенты, которых вы выпускаете, принимались в любой другой стране. Принимая это во внимание, университет Башкент стремится обучать и выпускать конкурентоспособных выпускников. Это касается и бакалавров, и магистров, и аспирантов, и докторов, - это касается всех образовательных программ. Конкуренция есть во всех программах. Это не обидно, наоборот, конкуренция стимулирует больше фокусироваться на знаниях. Поэтому принятая нами система управления качеством сфокусирована на профессиональном обучении учеников. Раньше система была сфокусирована на процессе преподавания, но со временем фокус сместился на качество обучения учеников. Вы будете измерять, сколько и чему студенты научились.Это хорошо, когда на десять студентов приходится один преподаватель, но только если вы можете определить, чему и в каком объёме научился студент, только тогда вы даете нацеленное на качество обучения образование. Университет Башкент ставит перед собой такую цель. И наши преподаватели в разное время получают новые знания в этой области. Данная стратегия была представлена нашим преподавателям, и от них требуется следование этой стратегии в своей работе. Кроме этого, в организации всегда есть позиции лидера. Говоря «лидер», мы не должны иметь в виду одного человека. Того, кого вы имеете в виду, мы называем «топ-менеджмент». «Топ-менеджмент» - это орган выдачи распоряжений. К примеру, в университете мы можем сказать, что в нашей организации топ-менеджментом являются ректор и учёный совет. Система управления качеством не идентифицирует их. Система управления качеством работает только с тем, чем вы её наполните. В этом случае, руководство несёт ответственность за всё: начиная от создания системы и её формирования, заканчивая всеми направлениями образования, и, в конце концов, созданием бизнеса. Высшее руководство даёт указания на самом высоком уровне. Таким образом, ответственность растёт, начиная с самого низа постепенно переходя от одного уровня к другому. Но самую большую ответственность несёт топ-менеджмент. У нас система работает так.
То есть получается, что принимающий на себя всю ответственность человек должен занимать руководящую должность.
Да, это может быть один человек или несколько человек. В системе управления качеством мы не говорим «человек», мы говорим «топ-менеджмент». Ваша ответственность состоит в том, как вы донесёте информацию до «топ-менеджмента».
Можем ли мы в таком случае охарактеризовать применяемую в университете систему управления качеством и имеющееся видение топ-руководства такой формулировкой: студент, допытывающийся до истины, (Да), через свои вопросы, а не через даваемое ему образование, это студент, который постиг суть обучения. Очень хорошо. Тогда, после выпуска из университета это будет ученик, обладающий качествами характера согласно стратегии и способный конкурировать на международной арене.
Система управления качеством не является наукой. Система управления качеством - это практика и информация об управлении. Здесь очень важен процессный подход к управлению. Для Турции процессный подход в принципе очень важен. Так как это общепринятый международный подход, мы используем его в Турции. В турецких словарях термин «процесс» имеет значение «активность». Прежде всего, вы должны поставить цель. Это должна быть измеримая цель. После этого вы должны определить, какие знания потребуются вам для достижения цели. Следующий шаг – когда вы попробуете сдвинуться с места вместе с вашей командой. И тут вы должны получить первые показатели. Для ректора – они будут свои, для декана, в его масштабе, - свои, для заведующего кафедрой – свои. Вы должны определить показатели для каждого уровня до самой нижней штатной единицы. Конечно, мы имеем в виду заинтересованные группы. Группы управления качеством. В Билькенте над этим уже работают. С самого начала система должна представляться как интегрированная система. Система управления качеством – это всегда интегрированная система. В связи с этим, для студентов помимо наличия теоретических знаний становится важен навык применения теории на практике. Именно поэтому в Европе и Америке в университетах часто задают большие домашние задания. И домашнюю работу требуется сделать на рабочем месте. Порой всё обучение проходит на рабочем месте. Большое количество молодёжи, не погружаясь в теоретические знания, приобретают навыки. Система управления качеством – это такая система, которая может продолжаться и в общественной жизни, и в профессиональной жизни. Для того чтобы оставаться на уровне его необходимо постоянно подтверждать. В соответствии с поставленными измеримыми целями вы действуете вместе с вашей командой.
Необходимо представлять себе конкретный конечный результат, не так ли?
Да, это так. Прежде всего, вы определяете конкретную цель. И если это будет измеримая конкретная цель, она будет принята высшим руководством. Таким образом, все действия формируются в один проект. Раньше, давайте скажем, конкретную цель определяли только в докторантуре. Цель определялась по своему выбору. Сейчас этот выбор делается намного раньше, студент делает его на своем уровне – хочет, поступает в аспирантуру, хочет, на бакалавриат, хочет в магистратуру – это уже его проект. И в этом проекте также есть ответственность, например за выбор кафедры.
Исходя из сказанного вами, я хочу сформулировать назначение этой системы, насколько я его понял. По сути, с самого начала, рождающаяся на уровне высшего руководства и реализуемая благодаря лидерским способностям система управления качеством нацелена на ребят, которые ставят себе целью применение системы управления качеством во всех сферах жизни, на выпускников, которые формируют жизнь под стандарты своих ожиданий.
Совершенно верно. И мы, несомненно, применяем это в образовании. У нас есть свой центр, «Центр управления качеством Митхата Чоруха». Около 15-20 лет мы ведем преподавательскую деятельность. И студентам мы даем максимально информативное образование. Теперь уже мы учим методам управления качества. Эти методы могут быть применены как в общественной жизни, так и во время занятий, в собственных проектах, на будущем месте работы. Мы уделяем этому большое внимание во время учебного процесса. Присоединившиеся к нам студенты потом могут выбрать этот курс в качестве обязательного предмета. Также они могут, записавшись на курс, посещать занятия по желанию, не в качестве обязательного предмета. Курс занимает порядка ста академических часов и содержит практические занятия по качеству. К примеру, студент может сказать: «Я хочу работать на канале «B» университета Башкент, что я могу для этого сделать?». Мы его туда отправим. Предварительно выделив ему наставника. Наставник его встретит, покажет все направления работы, познакомит с процессами работы, студент всё увидит своими глазами. Вот тут фотограф снимает фотосессию, вот тут, так же как вы сейчас, работают редактор и ведущий. Вот идёт отдельный процесс. Позже точно также, как он увидел эти процессы, он познакомится и с административной работой. Я не могу дать описание этой работы, да вам это и не нужно. Суть заключается в том, что если студент изучит эти процессы тут, он сможет отразить их в своей жизни. Говоря «Я в будущем хочу поступать в докторантуру», давайте подумаем, через сколько лет он выпустится из университета? Как минимум докторантура займет пять лет. Подготовительный курс, бакалавриат, магистратура, докторантура… Хорошо, а в течение всего этого времени ты сможешь организовать свою жизнь?
Я как раз хотел об этом сказать. На самом деле, восприятие жизни адаптировано непосредственно под студентов. В рамках восприятия жизни обеспечивается целостный подход в отношении собственной жизни студента. Благодаря системному подходу студенческая жизнь рассматривается не по частям, а целиком.
Конечно. Есть разные виды деятельности. В лицее одни виды деятельности, в университете совсем другие. Но без них, к примеру, без начального образования, ничего не получится. А это значит, уже в начальной школе необходимы нацеленные на творчество и созидание программы обучения. Эти программы уже начаты. Они ведутся в наших школах начального образования. Из того, что я уже видел, в начальных школах проводятся творческие занятия, раздаются игрушки для развития творчества и созидания. Между тем раньше, в образовании преобладала система, основанная на заучивании наизусть. Система, основанная на зазубривании, не развивает креативные и созидательные навыки. Ребёнок много знает, но не может применить этого в жизни. Чтобы применить свои знания в жизни, он не думает «пойду-ка я попробую, поработаю», нет. Этот ученик составляет резюме, и указав какой у него имеется опыт, пытается повысить свою конкурентоспособность. Можно всё знать, заучив наизусть. Можно всё хорошо и подробно записать. Можно иметь такое хобби, давайте скажем так… Но нужно, чтобы это было интересное для тебя занятие, обращённое к тебе. Что от вас ожидается? Вы для этого занятия готовили себя? У вас есть связанный с этой областью необходимый опыт? Можно долго рассуждать на эту тему, однако суть заключается в следующем: и в частной жизни, и на профессиональном поприще крайне важны навыки, которые вы впоследствии будете использовать. Все они вписываются в процесс. Во время обучения вы не сможете пояснить всё на примерах. Вот здесь включается процесс созидания. У каждого процесса своя цель и ответственность. У каждого процесса должна быть конечная цель. Если ты планируешь поступать в докторантуру, то крайне важно, что ты уже сделал для этого, какие стажировки ты прошел ещё будучи в магистратуре. Это длительный процесс. Я вижу в современной молодежи, что они обращены к нам. В своё время мы с Мехметом Хабералом приняли решение обучать этому студентов. И с тех самых пор мы движемся в этом направлении. Раньше у нас было меньше желающих на курсах. Но теперь помимо обязательных курсов, студенты часто приходят и записываются на курс в качестве факультатива. Студенты горят желанием, мы их этому учим.
И студенты, по окончании образования, видят разницу.
Конечно, они понимают и говорят об этом. «Теперь я научился самостоятельно строить свой планы», - говорит студент. «Я понял необходимость принятия совместных решений при выполнении какой-либо работы»,- говорит он. Я понял, что значит решение, основанное на фактах», - говорит. Факты, на основании которых принимаются решения в системе управления качеством – это статистические данные. Решение, которое вы в конце концов примете, будет изучено. В любой момент вы можете узнать от вашего руководителя или высшего руководства, на какие статистические данные опираются их решения. « К примеру, я на своей кафедре хочу выпускать студентов с более высокими баллами. Ректор меня спросит: «Что тебе для этого требуется?». Я скажу: «Мне необходимо столько-то преподавателей, сколько-то лабораторий, столько-то ассистентов». Ректор, когда будет принимать решение совместно со своей командой, скажет: «Я не могу тебе этого предоставить в этом году»…Человек скажет, тогда через пять лет я подниму баллы студентов с 20 до 25. Рождается взаимное обязательство. Высшее руководство удовлетворяет потребности исполнителей. Оно ищет новые ресурсы для этого. Управление ресурсами крайне важно. Ресурсы – это только лишь деньги и люди? Нет, всё, о чём мы говорим, может являться ресурсами. И погода, и даже климат? Всё может быть использовано. Ресурсы определяются именно так.
Описываемая вами система управления качеством, применяется в университете Башкент в виде анкет. Как могут быть применены в данной модели управления, вносимые людьми, с целью улучшения качества, изменения?
Вы затронули очень хорошую тему. В обучении это называется «Совершенствование производственного процесса». В приведённом нами примере, я на своей кафедре ставлю цель - повысить баллы у 80% студентов. И определяю себе срок – 5 лет. А вы 25 лет будете работать по другой программе, но эти 25 лет необходимо определить как конкретный временной диапазон. Так, далее определяем: где мы хотим оказаться, для чего хотим это сделать, и что будем иметь в итоге. Спрашиваем себя. Вот в это время будет создан такой-то продукт. Мы показываем студента в качестве продукта, и спрашиваем всё, что нам нужно для его формирования, у высшего руководства. Топ-менеджмент в свою очередь просит вас предоставить проект, определить временные рамки, рассказать, какие шаги будут предприняты, всё необходимо пояснить. Я полагаю, Совет по вопросам высшего образования также направляет ряд своих запросов. Каждый университет, каждая кафедра обязаны предоставить свои источники. Мы предоставляем и называем это «Белая книга».
Можем ли мы сказать что, то вы имеете в виду под «Белой книгой», является влиянием системы управления качеством на университет? И получение таких, какие мы видим, результатов, это доказывает.
Конечно. И начало, и конец известны. Руководитель говорит: «Я вам это предоставлю». Вы не можете просто сказать: «Я это сделаю». Всегда есть обязательства. Всегда необходимо работать в соответствии с миссией и стратегией, которым следует высшее руководство. Ничто не может выходить за их рамки. Ничто не может выходить за рамки законов и нормативных актов Турецкой республики. Система управления качеством, прежде всего, – это законы, и процесс управления может осуществляться только в соответствии с ними. То есть при обработке конкретного запроса вы всегда обязаны следовать законам и правилам управления. Возможно, это кажется трудным на первый взгляд, но на самом деле это достаточно простые правила.
И как вы демонстрируете сегодня, они достаточно успешны.
Конечно они могут быть успешны. Своё начало система управления качеством берёт из контроля качества. После этого добавляется статистический контроль качества. Далее, в работу вступает общественный контроль качества. Совершенствование производственного процесса заключается в непосредственном постоянном улучшении. Через улучшение мы приходим к созиданию.Точно также как это делают коммерческие организации, связанные с торговлей, если этого не делать в образовании, мы не будем приняты на коммерческом рынке. Для того чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо выбирать людей способных добывать знания.
То есть основная мысль заключается в следующем: выпускники университета, начинающие профессиональную или коммерческую деятельность, уже с университетской скамьи изучают ожидания организаций и компаний.
Они видят их благодаря своему опыту на местах.
Кроме этого, у выпускников пропадает проблема, связанная с ожиданиями фирм работников с опытом работы.
Конечно. И в этом случае выпускник очень быстро находит работу. Другим способом он не сможет найти работу, соответствующую его уровню.
На самом деле выпускники университета Башкент в профессиональной деятельности довольно успешны. Это тоже результат системного подхода.
Да, это также связано с работой, проводимой высшим руководством.
Хорошо, профессор, какие вы можете дать отдельные рекомендации родителям и абитуриентам университета Башкент?
Никто не должен думать о кратчайшем пути. «Это хороший университет, ребенок наших соседей тоже здесь учится, и я сюда буду поступать», - нет. Необходимо узнать обстановку в университете. Обычно молодежь это делает.
Молодые ребята, когда приезжают, исследуют университет, всё осматривают, разговаривают с преподавателями. Они могут посмотреть лаборатории, которые им интересны. Семья, которая готовится к поступлению ребёнка в университет, также должна проявлять интерес. Они должны спрашивать себя: «В каком университете мой ребенок сможет подготовиться к будущей жизни?» Конечно же, каждый подросток говорит, кем он хочет стать: один говорит: «Я буду доктором», другой – «Я буду инженером», третий хочет быть предпринимателем, четвёртый коммерсантом…Так вот, каждая семья должна найти информацию о том, какие университеты дают лучшее образование в данной сфере, какие университеты хорошо себя зарекомендовали, какие у них есть образовательные программы.
На самом деле, когда родители погружаются в эту тему, они находятся в более выгодном положении, чем подростки. Они размышляют уже с точки зрения своего возраста, опыта семьи, могут сравнить с другими университетами. И семьи со своей стороны могут увидеть и ожидания ученика, и ожидания реальной жизни.
Конечно. Каждый университет, говоря о том, что он самый лучший, немного идеализирует себя. И, конечно, есть сферы, которые можно проверить. Одной из таких сфер являются выпускники, которых можно изучить. Например, Министерство иностранных дел при наборе проверяет языковые навыки студентов. Если студент хочет работать в Министерстве иностранных дел, семья обязательно должна быть уверена в том, что их ребенок знает язык на достаточном уровне. Или же если у университета, например, есть достижения в области математики или здравоохранения, тогда об этом должны иметься публикации. Их можно найти в интернете. Семья должна провести исследования во всех направлениях связанных с университетом. То есть родители не должны выбирать университет «на глаз». Если они хотят, чтобы ребёнок добился успехов в жизни, семья обязательно должна знать о тех способностях и желаниях, которые у него имеются. Если идти таким путём, то необходимо будет узнать, какой из университетов максимально квалифицирован в сфере интересов их ребёнка.
После всего того, что вы рассказали, я вижу как много дает университет Башкент студентам. Теперь я увидел эту систему, о которой вы говорите – систему, связывающую студента с кафедрой, развивающую его лидерские качества. Обучающийся здесь студент, получает помимо культурного развития возможность начать, ещё в стенах университета, свой профессиональный путь.
Конечно. B конце каждого года университет Башкент подводит итоги проделанной работы. Сколько мы приняли студентов, сколько выпустили, сколько из них устроились на работу… У нас есть отдельная организация для этой исследовательской работы. Чтобы мы всегда могли обладать актуальной информацией. Обнаружив какую-либо проблему, сбой в системе, мы можем получить предупреждение. Помимо этого оценка работы университета ведётся систематически. Есть только один аспект, который не подвергается оценке: это наша миссия. Если в миссии написано, что «Я хочу быть признанным на международном уровне», значит необходимо определить, что заключает в себе понятие «признанный на международном уровне», это определение должно выходить из статистических данных. У каждого университета есть публикации. Необходимо изучить их. Семья должна знать, что их ученик получил хорошее образование. Это необходимо знать. Какие способности есть у ученика, какие у него есть интересы, именно в этих сферах его нужно поддерживать. Если это медицина – значит в медицине, если это инженерия – значит в инженерии, если это музыка – значит в музыке. Но, к сожалению, так происходит не всегда. Я вспоминаю, как было в Билькенте. Большое количество студентов приходили на занятия и говорили: «Я закончил экономический факультет ради моего отца, а сейчас я изучаю музыку, так как очень люблю музыку». Но нужно выбирать именно то, что хочет ребёнок. Не то, что говорят другие, а то, что соответствует его интересам. Нужно выбирать те учреждения, которые смогут оценить способности ребенка. Никто не может сказать, я успешен во всех областях. Это невозможно. И это справедливо не только в отношении университетов. Студенты также должны иметь способности к обучению в конкретных областях. Обучение состоит из трёх аспектов: с одной стороны - это ученик, с другой – учитель, с третьей – учебные материалы. Из этих трёх составляющих складывается процесс обучения. Если кратко, семьи учеников должны знать об этом. Они должны предоставить право ребёнку решать самому. Нет смысла задавать вопрос: какой университет лучший.Нужно думать о том, какие способности есть у подростка, чего он хочет, и поддерживать его в этих сферах. Потому что тех, кто говорит, что делает всё лучше всех, на самом деле не существует в мире.
Говоря в целом, я хочу подытожить: лежащая в основе миссии и стратегии университета Башкент цель – воспитание достойных и успешный личностей, выпуск готовых к конкуренции на международном уровне и обладающих лидерскими навыками занимать ведущие позиции выпускников.
Это наша цель. Таково наше видение.

Для достижения этой цели вы разработали и применяете у себя систему управления качеством, и уже получаете результаты этого применения. Что касается конкретных результатов: ваша организация превратила эту систему в структуру. И теперь для родителей и учеников важно понять, как вы и сказали, их собственные ожидания, определить свои способности и то, работа в какой сфере принесет им удовольствие от жизни. И тогда родители, передавая своих детей в университет, увидят соответствие их ожиданиям в области знаний, опыта, инфраструктуры и научных достижений.
Совершенно верно. Конечно, когда это всё объясняется, не нужно никого пугать. В первую очередь, для определения ребёнка необходимо время. Возможно, какое-то время он будет уклоняться от этих разговоров. Тогда, прежде всего, необходимо узнавать, что у него уже один раз получилось, к какой сфере он уже проявлял интерес.
Конечно, в этом и заключается вся суть работы.
Во-вторых, какое учебное заведение может лучше всего оценить способности этого подростка. Родители должны искать информацию об этом. Может быть, они найдут пять заведений, но там не будет хватать мест. Или, например, одно учебное заведение может быть в Стамбуле, другое за границей, они не пошлют туда ребёнка. Ведь ему нужна будет постоянная поддержка. Времена, когда работала поговорка родителей: «Бей сколько хочешь, только чтобы кости были целы», прошли. Ребенок должен получать удовольствие от деятельности, которой он занимается. Ребёнок должен найти сферу занятий согласно своим способностям. Теперь нельзя рассуждать так: «Пусть найдет хоть какую-то работу». Поступающие в университет молодые люди, должны направляться семьями в те области, к которым у них есть интерес. Семьи должны изучать сферы их интересов. Семьи должны изучать имеющуюся информацию в интернете. Сегодня в интернете представлены все университеты.Там можно получить любую информацию. Если в семье всё хорошо со знанием языка, они могут получить любую информацию. Например, в Америке существует порядка 1000 высших учебных заведений. Но при ближайшем рассмотрении количество квалифицированных из них не превышает двадцати. Но эти оценки варьируются в зависимости от человека. Учебное заведение, которое считалось хорошим сто лет назад, сейчас может таковым не являться. Поэтому семья здесь играет большую роль. Они должны хорошо знать своего ребёнка, прислушиваться к его желаниям, обсуждать их вместе… Если это будет так, то тогда и подросток выбирая место обучения, будет более внимателен. То есть, нет такого понятия: «это лучший университет». Да, есть всем известные университеты, но мой ребёнок – это отдельная личность. У него, как у личности, есть свои запросы, свои желания и проявившиеся до этого дня способности. Поэтому необходимо очень тщательно подумать, в какое высшее учебное заведение поступать. Не нужно ограничиваться только теми учебными заведениями, про которые вы слышали от других. Есть ребёнок, есть обучение, есть учебная программа. Учебная программа каждого учебного заведения очень важна. Например, когда мы говорим о качестве, все скажут, что у всех ведётся контроль качества. Но этот контроль может вестись по стандартам каменного века. В наше время мышление уже изменилось. Сегодня уже недостаточно заявлять, что моё учебное заведение способно выделить на десять студентов одного преподавателя. Да даже выделение одного преподавателя на двух учеников недостаточно. Каков результат? Каков выпускаемый продукт? Вот именно этот продукт, - уровень обучения студентов и их способность работать с удовольствием, имеют значение.

К сожалению, время нашей передачи подходит к концу. Что поделать.
Прежде всего, позвольте вас поблагодарить за те знания, которыми вы с нами поделились.
Я также благодарю вас за предоставленную возможность. Я могу сказать, что в нашем университете данная программа работает на полной мощности. У меня нет возможности перечислить все достижения и полученные результаты. Но родитель может найти эту информацию. Кем хочет стать мой сын/моя дочь. Если они найдут работу не по душе, это может препятствовать их профессиональному росту. Но тот, кто учился в соответствии с системой управления качеством, хорошо знает, кем он хочет быть. Семья, университет и учитель должны работать вместе. Качество само по себе ничему не учит. Можно провести сто занятий о качестве, это не даст никаких результатов. Качества ребёнка, определённые системой правила и возможность следования этим правилам позволяет развить навыки созидания своей частной и профессиональной жизни. Университет Башкент предоставляет такую возможность. У студентов также есть возможность получить эти знания и от высшего руководства, и от основателя университета. Как минимум пусть обратятся на канал «В». Пусть спросят, как нам получить информацию о работе здесь. Или пусть посмотрят в библиотеке. У каждого есть что-то, чему он может научиться. Сколько будете искать, столько и сможете найти. После этого встаёт вопрос выбора и способностей.
Я снова благодарю вас за разговор.
И вам спасибо.
Наша программа подошла к концу. Уважаемые зрители, благодарим вас за просмотр нашей программы.